Мобильный Контент
iosAndroidWindows PhoneTizenBlackberry
— Приложения и игры Android, iPhone, iPad. Аналитика. Реклама.

Apple вернет деньги за приложение в течение 14 дней без всяких вопросов

30 декабря, 2014
Apple вернет деньги за приложение в течение 14 дней без всяких вопросов

В течение двух недель с момента совершения покупки в iTunes, App Store или iBooks, любой пользователь iOS-смартфона или планшета сможет вернуть деньги. Правда, новые условия возврата цифровых товаров действуют только в странах Евросоюза. Ранее в положениях и условиях App Store и iTunes было сказано, что пользователь может отказать от уже оплаченной покупки «без объяснения причин и удержания комиссии только до того момента, пока не началась доставка продукта». Фактически, деньги можно было вернуть только в том случае, если вы обратитесь в службу поддержки Apple, и та решит, что основания для возврата есть.

Теперь Apple изменил условия работы своих цифровых магазинов, указав о возможности возврата денег за любые покупки (исключение – подарочные карты) в течение 14 дней без указания причин: «Право отмены: если вы решили отменить свой заказ, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения подтверждения оплаты без объяснения причин. Исключения составляют подарочные карты для iTunes, которые не могут быть восстановлены после погашения кода».

Apple заявляет, что вернет деньги пользователям за покупки книг, приложений и контента в iTunes, если получит в течение 14 дней уведомление об отмене через опцию «Сообщить о проблеме» или письменное заявление.

Ранее Apple возвращал деньги из-за технических проблем или проблем с доставкой цифровых товаров только после рассмотрения каждого отдельного случая. Впрочем, в странах, не входящих в Евросоюз, новый 14-дневный срок права на отказ не действует.

Похоже, что изменения возврата денег за покупки контента в iTunes, App Store и iBooks появились после того, как в Евросоюзе была принята директива о введении 14-дневного периода возврата как для товаров, так и для услуг, оплаченных в этих странах.

Для сравнения, в Google Play у вас есть всего 2 часа на отказ от уже оплаченной покупки и возврат денег. Для стран Евросоюза Google сделал (пока?) единственное исключение – возможность отказа от музыкальных подписок в течение 14, а не 7 дней, как в остальном мире.

Правила действуют в Евросоюзе с июня этого года, однако Apple потребовалось несколько месяцев для изменения условий возврата цифровых товаров в iTunes, App Store и iBooks. Согласно директиве, 14-дневный период возврата увеличивается до года, если компания четко не проинформировала потребителей о такой возможности.

.

Другие новости по теме:

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/29332.html



Издатель: Procontent.ru , источник: 9to5mac  
RSS-подписка на новости рубрики

Главные новости:

Обзор iOS 13: переходим на темную сторону Обзор iOS 13: переходим на темную сторону
GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone
Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone] Обзор бесплатной бегалки Alabama Bones: крошечный шедевр [Android и iPhone]
WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера WhatsApp будет тщательнее обращаться с эротическими фото; критика мессенджера
Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram Facebook Libra: все о криптовалюте для WhatsApp, Messenger, Facebook и Instagram
Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS] Обзор Warriors of Waterdeep: «мягкая» РПГ на телефон по классическим D&D правилам [Android и iOS]
WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram


+ Добавить обзор




Актуальные темы:

Обзор iOS 13: переходим на темную сторону Обзор iOS 13: переходим на темную сторону
GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone GRIS: обзор действительно роскошной и незабываемой игры на iPhone
Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений Обзор Android 10: новые жесты, ночной режим, «фокусы» и строгие разрешения для приложений
iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных iOS 13: обзор новых функций безопасности и защиты личных данных
«Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы «Дыра» в WhatsApp и Telegram позволила хакерам воровать фото, видео и документы
«Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone] «Номы!» - обзор кавайной игры на телефон с безжалостным F2P [Android и iPhone]
Harry Potter: Wizards Unite - обзор бесплатной игры на телефон в стиле Pokemon GO Harry Potter: Wizards Unite - обзор бесплатной игры на телефон в стиле Pokemon GO