Мобильный Контент
iosAndroidWindows PhoneTizenBlackberry
— Приложения и игры Android, iPhone, iPad. Аналитика. Реклама.

Apple вернет деньги за приложение в течение 14 дней без всяких вопросов

30 декабря, 2014
Apple вернет деньги за приложение в течение 14 дней без всяких вопросов

В течение двух недель с момента совершения покупки в iTunes, App Store или iBooks, любой пользователь iOS-смартфона или планшета сможет вернуть деньги. Правда, новые условия возврата цифровых товаров действуют только в странах Евросоюза. Ранее в положениях и условиях App Store и iTunes было сказано, что пользователь может отказать от уже оплаченной покупки «без объяснения причин и удержания комиссии только до того момента, пока не началась доставка продукта». Фактически, деньги можно было вернуть только в том случае, если вы обратитесь в службу поддержки Apple, и та решит, что основания для возврата есть.

Теперь Apple изменил условия работы своих цифровых магазинов, указав о возможности возврата денег за любые покупки (исключение – подарочные карты) в течение 14 дней без указания причин: «Право отмены: если вы решили отменить свой заказ, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента получения подтверждения оплаты без объяснения причин. Исключения составляют подарочные карты для iTunes, которые не могут быть восстановлены после погашения кода».

Apple заявляет, что вернет деньги пользователям за покупки книг, приложений и контента в iTunes, если получит в течение 14 дней уведомление об отмене через опцию «Сообщить о проблеме» или письменное заявление.

Ранее Apple возвращал деньги из-за технических проблем или проблем с доставкой цифровых товаров только после рассмотрения каждого отдельного случая. Впрочем, в странах, не входящих в Евросоюз, новый 14-дневный срок права на отказ не действует.

Похоже, что изменения возврата денег за покупки контента в iTunes, App Store и iBooks появились после того, как в Евросоюзе была принята директива о введении 14-дневного периода возврата как для товаров, так и для услуг, оплаченных в этих странах.

Для сравнения, в Google Play у вас есть всего 2 часа на отказ от уже оплаченной покупки и возврат денег. Для стран Евросоюза Google сделал (пока?) единственное исключение – возможность отказа от музыкальных подписок в течение 14, а не 7 дней, как в остальном мире.

Правила действуют в Евросоюзе с июня этого года, однако Apple потребовалось несколько месяцев для изменения условий возврата цифровых товаров в iTunes, App Store и iBooks. Согласно директиве, 14-дневный период возврата увеличивается до года, если компания четко не проинформировала потребителей о такой возможности.

.

Другие новости по теме:

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/29332.html



Издатель: Procontent.ru , источник: 9to5mac  
RSS-подписка на новости рубрики

Главные новости:

WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram
Обзор Android Q Beta 1: что нового Обзор Android Q Beta 1: что нового
Dragalia Lost: обзор качественной и почти бесплатной РПГ на телефоны [Android и iOS] Dragalia Lost: обзор качественной и почти бесплатной РПГ на телефоны [Android и iOS]
Rangers of Oblivion: обзор ММОРПГ на Андроид в стиле Monster Hunter Rangers of Oblivion: обзор ММОРПГ на Андроид в стиле Monster Hunter
Обзор iSkySoft Data Recovery: восстанавливаем удаленные файлы с компьютера, флэшки, SD-карты Обзор iSkySoft Data Recovery: восстанавливаем удаленные файлы с компьютера, флэшки, SD-карты
Обзор лучших игр про космос на Андроид 2019 Игры про космос на Андроид: обзор лучших на 2019 год
ММОРПГ на Андроид: обзор лучших игр за 2017 год (топ-15) ММОРПГ на Андроид: обзор лучших игр на 2019 год (топ-40)
Tropico на iPad: обзор легендарной стратегии на сенсорных экранах [iOS] Tropico на iPad: обзор легендарной стратегии на сенсорных экранах [iOS]