Мобильный Контент
iosAndroidWindows PhoneTizenBlackberry
— Приложения и игры Android, iPhone, iPad. Аналитика. Реклама.

Короткие номера для второго уровня IVR-меню МТС Украина

23 апреля, 2012
Короткие номера для второго уровня IVR-меню МТС Украина МТС Украина запускает новые короткие номера дозвона сразу на второй уровень голосового меню «Персонального помощника». Чтобы получить необходимую информацию, абонент может попасть непосредственно на соответствующий раздел голосового меню «Персонального помощника» (111), минуя стартовые сообщения. Еще раньше названия тарифов, акций и услуг в голосовом были сопровождены подсказками об их назначении и применении, что теперь значительно экономит время абонента при поиске необходимой информации.

Список и описание новых коротких номеров, с помощью которых одним набором можно переходить в нужный раздел второго уровня:

Для абонентов предоплаты:

Содержание раздела

Номер

Новое от МТС

111*1

Акции и программы лояльности

111*2

Акционные предложения

111*21

Контроль затрат и управление счетом

111*3

Информация о тарифе абонента и доступные
тарифные планы

111*32

Выгодные предложения

111*4

Услуги

111*5

Национальные и международные тарифы

111*6

Блокировка номера и общие вопросы о
мобильной связи

111*7

Сложности в работе услуг

111*8

Для контрактных абонентов:

Содержание раздела

Номер

Акции и нове предложения

111*1

Программы лояльности

111*2

Количество бонусов на счете

111*21

Контроль затрат и управление счетом

111*3

Информация о тарифе абонента

111*32

Национальные и международные тарифы

111*4

Услуги (кроме интернет-услуг)

111*5

Мобильный интернет и автоматические настройки

111*6

Блокировка номера и общие вопросы о
мобильной связи

111*7

Сложности в работе услуг

111*8

«Персональным помощником» может воспользоваться любой абонент МТС, позвонив со своего мобильного телефона на бесплатный короткий номер 111. С помощью данной услуги можно узнавать о тарифах, программах лояльности, сервисах оператора, состоянии счета и т.д.

С апреля 2010 года, набрав комбинацию 111, абонент МТС слышит в голосовом меню персональное приветствие, при этом система обращается к нему по имени. Это стало возможным благодаря составленной специалистами МТС базе, в которой для каждого абонента создана отдельная запись. В базе есть имена всех абонентов МТС, обслуживающихся на условиях предоплаты и контракта, которые хотя бы раз обращались в контактный центр оператора или регистрировались на сайте для участия в программах лояльности.

.

Другие новости по теме:

Постоянный адрес публикации: http://www.procontent.ru/news/24500.html



Издатель: Procontent.ru , источник: Мобильный Контент  
Упоминание компаний: МТС Украина,
RSS-подписка на новости рубрики

Главные новости:

WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram WhatsApp никогда не будет защищенным: критика от создателя Telegram
Обзор Android Q Beta 1: что нового Обзор Android Q Beta 1: что нового
Dragalia Lost: обзор качественной и почти бесплатной РПГ на телефоны [Android и iOS] Dragalia Lost: обзор качественной и почти бесплатной РПГ на телефоны [Android и iOS]
Rangers of Oblivion: обзор ММОРПГ на Андроид в стиле Monster Hunter Rangers of Oblivion: обзор ММОРПГ на Андроид в стиле Monster Hunter
Обзор iSkySoft Data Recovery: восстанавливаем удаленные файлы с компьютера, флэшки, SD-карты Обзор iSkySoft Data Recovery: восстанавливаем удаленные файлы с компьютера, флэшки, SD-карты
Обзор лучших игр про космос на Андроид 2019 Игры про космос на Андроид: обзор лучших на 2019 год
ММОРПГ на Андроид: обзор лучших игр за 2017 год (топ-15) ММОРПГ на Андроид: обзор лучших игр на 2019 год (топ-40)
Tropico на iPad: обзор легендарной стратегии на сенсорных экранах [iOS] Tropico на iPad: обзор легендарной стратегии на сенсорных экранах [iOS]